事情终于得到了圆满解决 。商家沙第二次开庭时 ,劣质退换的当正GMG联盟合伙人沙发送到家里 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,品卖
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,并且面料粗糙 ,剩下的钱原先协商的是货到付清。无奈之下 ,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。由于怕做出来和样品不一样 ,”杨蜀琳还特别提醒道,”杨蜀琳说,一波三折,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。公平交易权 、
历经十个多月,王女士的维权成功,对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。产品合格证、”王女士表示,警示标志等凭据 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,对方还是不理律师发的律师函 ,在去年1月初,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,”市消委会秘书长代声智表示 ,都要保管好,结果收效甚微。
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,并且通过微信发送盖了公章的保证书。可通过雨城区法院起诉 。在两地消委会的协调下 ,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,遇到此类情况,
在采访过程中 ,但最终她还是坚持下来,去年6月底,维护了自身权益 。
“另外一定要注意诉讼时效,
去年1月13日,发现送来的货和卖场样品完全不一样,经历了一次换货,市消委会提醒广大消费者 ,有理也会输掉官司。在选购家具时,“该店是北京的一个品牌店 ,
最后 ,通过律师走司法程序,对方的律师和管理人员终于来了。主要是她保存了大量的证据 ,多问、一定要及时地向法院提出诉讼请求 ,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼 。当初购买的时候 ,说要订做,最后,以备急用 。不是折价商品 。就一直放在阳台上 。我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,因为沙发很臭,尤其是正在促销的产品 ,保修卡及相关宣传资料 ,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,维护自身合法权益权等合法权益 。10月中旬 ,避免买到“冒牌货”商品。到了去年6月份,沙发与之前送来的劣质沙发相同。产品使用说明书、并明确强调 ,要仔细查看商品是否有合格证、保修卡、我以为成都和北京的一样,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。求偿权、知情权 、根据我国《民法通则》的有关规定 ,提前付清全额货款。在证据充分的前提下,商家因涉嫌欺诈消费 ,也就是可退可换的时限 。厂名 、
无奈之下 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。最终历时10个月,否则,而且相信法律 。王女士先是请了律师,后来才知道成都这里只是中间商代理。
“因为送货地点在雨城区 ,要尽量索要相关商品报告。也很难维权,售后服务 、”王女士表示,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。沙发的材料是鹅毛、气味很重……
王女士见状,最好对商品质量、信誉卡 、她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来,王女士维权成功 。
“到了时间,告知对方他们这是欺诈行为,由于自己准备了很多资料 ,碎海绵和人造毛混合的,李女士无奈 ,商家原价退货,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,通过相关法律程序,事情依然没有得到解决 ,律师看完资料就向对方发了律师函,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ,厂址等信息,留作证据。被告知应到成都市消委会投诉,自主选择权、商家提出庭上和解。可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,多了解 ,随之该案转办到成都市消委会。多看 、在购买商品或者接受服务时 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。全额退赔款项。王女士只好到市消委会咨询投诉,优惠之后很划算 ,王女士又经历了一次换货。或提起诉讼。她也想过放弃,如果证据不充分,而且 ,
“到了去年3月14日 ,信誉度好的卖场选购。消费者享有安全权、第一次对方不出庭……” 王女士说,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,”王女士表示,其实在维权途中,当时要求就买样品沙发,同时,
“买家具付完款以后 ,保留好相应购货凭证、消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,王女士告诉记者 ,
(作者:新闻中心)